Δύο στοιχεία και τέλος

Πότε θα περάσω την επαλήθευση στο Wintails Casino;

Η επαλήθευση υπάρχει επειδή το απαιτεί η άδεια μας και ολοκληρώνεται σε 12 ώρες από τη στιγμή που θα έχουμε όλα τα χαρτιά.

Ξεκινήστε την επαλήθευση

Πλήρως αδειοδοτημένοΛειτουργούμε υπό την εποπτεία της ΕΕΕΠ (Άδεια HGC-6963/2013) από το 2013 — 13 χρόνια αδιάλειπτης, νόμιμης παρουσίας στην Ελλάδα.

Τώρα που περιμένετε την ανάληψη

Από την αναμονή στην πληρωμή

Χρήσιμο από τη στιγμή που θα στείλετε τα πρώτα έγγραφα μέχρι να δείτε την ανάληψη να φεύγει.

Ποιος ελέγχει

Wintails Casino Α.Ε.

Με ποια άδεια

ΕΕΕΠ, HGC-6963/2013

Πόσο διαρκεί

12 ώρες

Πότε υποχρεωτικά

Το αργότερο πριν την πρώτη ανάληψη

Ερωτήσεις εδώ

[email protected]

Όριο ηλικίας

21+

Όταν ανοίγετε την κάμερα

Στείλτε σωστά τα χαρτιά με την πρώτη

Εδώ ξεκαθαρίζει τι ανεβάζετε, με ποια σειρά και τι αποφεύγετε για να μη χρειαστεί δεύτερος γύρος.

Φως αντί για λάμψη

Βγάλτε φωτογραφία την αστυνομική ταυτότητα ή το διαβατήριο σε φωτεινό χώρο, με τις τέσσερις γωνίες ορατές και χωρίς αντανάκλαση στη σελίδα.

Όταν το επίθετο ταιριάζει

Ανεβάστε λογαριασμό κοινής ωφέλειας που να δείχνει το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας σας, όπως τα δηλώσατε στον λογαριασμό.

Όσο κρατάτε την κάρτα σας

Στείλτε φωτογραφία της κάρτας πληρωμής με την πρώτη και την τελευταία τετραψήφια ομάδα ορατές, αφήνοντας καλυμμένο τον κωδικό ασφαλείας.

Μείνετε στο email

Στη συνέχεια περιμένετε έως 12 ώρες, ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και απαντήστε αμέσως αν ζητηθεί συμπληρωματικό έγγραφο.

Τη στιγμή του ανεβάσματος

Πριν τα στείλετε, μετά δεν ξαναχρειάζονται

Μετά από αυτό θα ξέρετε ποιο χαρτί στέλνετε, τι αποδεικνύει και τι πρέπει να φαίνεται πάνω του.

Αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο

Τι δείχνειΠοιος είστε και η ηλικία

Τι φαίνεταιΟνοματεπώνυμο, φωτογραφία, ημερομηνία γέννησης, αριθμός

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας

Τι δείχνειΗ διεύθυνση κατοικίας σας

Τι φαίνεταιΟνοματεπώνυμο, διεύθυνση, ημερομηνία έκδοσης

Κάρτα πληρωμής

Τι δείχνειΌτι η κάρτα είναι δική σας

Τι φαίνεταιΟνοματεπώνυμο, πρώτη και τελευταία ομάδα ψηφίων

Διορθώστε το και ξαναστείλτε το

Παλιό χαρτί, νέα διεύθυνση. Ο λογαριασμός κοινής ωφέλειας πρέπει να δείχνει πρόσφατη διεύθυνση, γιατί η παλιά δεν αποδεικνύει πού μένετε τώρα. Στείλτε λογαριασμό των τελευταίων μηνών Αν λείπει, ζητήστε αντίγραφο από τον πάροχο

Διορθώστε το προφίλ πρώτα. Ό,τι γράφει το έγγραφο ελέγχεται με τα στοιχεία του προφίλ, οπότε ένα γράμμα αλλοιώνει την εικόνα σας. Γράψτε λατινικά όπως στην ταυτότητα Βάλτε πλήρες επώνυμο, χωρίς συντομεύσεις

Από ληγμένο σε έγκυρο. Το έγγραφο πρέπει να ισχύει τη στιγμή του ελέγχου, αλλιώς δεν αποδεικνύει τίποτα για το πρόσωπό σας. Δείτε την ημερομηνία λήξης πριν τη φωτογραφία Στείλτε την ανανεωμένη ταυτότητα

Από πού έρχονται τα χρήματα;

Μόλις ζητηθεί, θυμηθείτε το εξής: η άδεια HGC-6963/2013 από την ΕΕΕΠ υποχρεώνει το καζίνο να ρωτήσει από πού προέρχονται τα χρήματα. Είναι τυπική διαδικασία κατά της νομιμοποίησης εσόδων, όχι κατηγορία εναντίον σας.

Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να ζητηθεί ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω.

Εκκαθαριστικό εφορίας ή βεβαίωση εισοδημάτων
Απόδειξη μισθοδοσίας ή σύμβαση εργασίας
Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού
Έγγραφο πώλησης ή μεταβίβασης περιουσίας
Βεβαίωση σύνταξης ή άλλου τακτικού εσόδου

Πότε ζητάμε έλεγχο

Πότε θα σας ζητήσουμε τα χαρτιά;

Χρήσιμο τη στιγμή που μια ανάληψη περιμένει και δεν ξέρετε τι λείπει.

Πρώτη ανάληψη, πρώτος έλεγχος

Η άδεια απαιτεί επαλήθευση το αργότερο πριν βγουν τα πρώτα κέρδη, οπότε ζητάμε ταυτότητα και διεύθυνση.

Διαφορά στα στοιχεία, νέο χαρτί

Αν το όνομα ή η διεύθυνση στο προφίλ δεν συμφωνεί με το έγγραφο, σταματάμε και ζητάμε διόρθωση ή νέο χαρτί.

Αίτημα για μεγαλύτερο όριο

Ζητάμε υψηλότερο όριο κατάθεσης και ελέγχουμε αν το ποσό ταιριάζει με όσα ξέρουμε για εσάς.

Ποσό εκτός ρουτίνας

Ένα ποσό ασυνήθιστο για τον λογαριασμό σας ζητά εξήγηση, μαζί με παραστατικό προέλευσης.

Τη στιγμή της αναμονής

Όταν ο έλεγχος κρατά την ανάληψη

Διαβάστε το όταν ένας έλεγχος εκκρεμεί και θέλετε σαφήνεια χωρίς αναμονή στην υποστήριξη.

Μπορώ να στείλω τα χαρτιά μέσα από το κινητό μου;+

Ναι, αρκεί μια καθαρή φωτογραφία από το κινητό. Τραβήξτε το έγγραφο σε φωτεινό χώρο, χωρίς αντανακλάσεις και με τις τέσσερις γωνίες μέσα στο κάδρο. Σε λίγα λεπτά το αρχείο φτάνει στην ομάδα ελέγχου.

Πότε ακριβώς θα μου ζητήσετε τα έγγραφα;+

Το αργότερο πριν από την πρώτη σας ανάληψη, όπως ορίζει η άδεια λειτουργίας. Μπορεί όμως να σας ζητηθούν νωρίτερα, κατά την εγγραφή ή με την πρώτη κατάθεση. Καλό είναι να τα έχετε έτοιμα από την αρχή.

Γιατί ρωτάτε από πού προέρχονται τα χρήματά μου;+

Πρόκειται για πάγια υποχρέωση της άδειας κατά της νομιμοποίησης εσόδων, όχι για υποψία απέναντί σας. Η ομάδα ελέγχου ζητά μια σύντομη εξήγηση ή ένα δικαιολογητικό που ταιριάζει στην περίπτωσή σας. Με τη διευκρίνιση, η διαδικασία προχωρά κανονικά.

Άλλαξε το επώνυμο μου, τι κάνω με τα χαρτιά;+

Στείλτε το έγγραφο με το νέο επώνυμο και, αν χρειάζεται, μια πράξη ή βεβαίωση που δείχνει τη μεταβολή. Τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να συμφωνούν με τα χαρτιά που ελέγχουμε. Γράψτε το ζήτημα στο [email protected] και θα σας καθοδηγήσουν.

Πού πάνε τα έγγραφα που ανεβάζω και ποιος τα βλέπει;+

Ταξιδεύουν με κρυπτογράφηση 128-bit SSL και τα βλέπει μόνο η ομάδα ελέγχου. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ταυτοποίηση του λογαριασμού σας. Ερωτήσεις για την επεξεργασία μπορείτε να στείλετε στο [email protected].

Με ποια άδεια και ποιον ελεγκτή συνεργάζεστε;+

Το Wintails Casino λειτουργεί με άδεια της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων, με αριθμό HGC-6963/2013. Η εταιρεία είναι η Wintails Casino Α.Ε., με ΓΕΜΗ 911105189. Στην ιστοσελίδα αναφέρονται και οι εταιρείες ελέγχου BMM Testlabs και GLI.

Πόσες ώρες χρειάζεται για να ολοκληρωθεί ο έλεγχος;+

Συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε 12 ώρες από την παραλαβή των εγγράφων. Αν κάποιο χαρτί είναι δυσανάγνωστο, η ομάδα ζητά νέο και ο χρόνος ξεκινά ξανά. Θα ενημερωθείτε με email μόλις εγκριθεί ο λογαριασμός.