Τώρα που παίζετε τακτικά

Πώς κρατάτε το υπεύθυνο παιχνίδι στο Wintails Casino;

Όποιος παίζει εδώ είναι 21 ετών και άνω, και σε κάθε λογαριασμό βρίσκονται τα όρια κατάθεσης, στοιχηματισμού και συνεδρίας, η περίοδος ψυχραιμίας και ο αυτοαποκλεισμός.

Βάλτε όριο κατάθεσης

Πλήρως αδειοδοτημένοΛειτουργούμε υπό την εποπτεία της ΕΕΕΠ (Άδεια HGC-6963/2013) από το 2013 — 13 χρόνια αδιάλειπτης, νόμιμης παρουσίας στην Ελλάδα.

Πριν ανοίξετε τον λογαριασμό

Ποιοι κανόνες ισχύουν πριν καθίσετε να παίξετε;

Ιδανικό για όσους ανοίγουν λογαριασμό ή αναρωτιούνται ποιος ελέγχει και ποιος βοηθά.

Ελάχιστη ηλικία21+

Άδεια λειτουργίαςΕΕΕΠ, HGC-6963/2013

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Πέντε ρυθμίσεις

Εργαλεία ορίων μέσα στον λογαριασμό σας

Στη Wintails Casino τα πέντε αυτά εργαλεία είναι σε κάθε λογαριασμό και δεν χρειάζεται να τα ζητήσετε.

Όριο κατάθεσης

Ορίζετε από πριν πόσα θα βάλετε στον λογαριασμό, ώστε το ποσό να μη μεγαλώνει μέσα στη βραδιά. Πριν την πρώτη κατάθεση, αξίζει να το έχετε έτοιμο.

Όριο στοιχηματισμού

Βάζετε ταβάνι στο ποσό κάθε στοιχήματος, χρήσιμο όταν μία απώλεια θα σας χαλούσε τη βραδιά. Ορίστε το πριν στείλετε το πρώτο δελτίο.

Χρονικό όριο συνεδρίας

Δηλώνετε πόση ώρα θέλετε να διαρκεί η συνεδρία σας, χρήσιμο όταν το παιχνίδι τραβάει πιο πολύ απ' όσο υπολογίζατε. Βάλτε το πριν την πρώτη περιστροφή.

Χρειάζεστε διάλειμμα;

Κάνετε ένα διάλειμμα από το παιχνίδι χωρίς να κλείσετε τον λογαριασμό, όταν νιώθετε ότι χρειάζεστε απόσταση. Το ενεργοποιείτε πριν νιώσετε πίεση, όχι μετά.

Αυτοαποκλεισμός

Κλείνετε την πρόσβαση στον λογαριασμό όταν το διάλειμμα δεν αρκεί· δεν αίρεται αυτόματα και η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με αίτημά σας μετά από τουλάχιστον 1 χρόνο.

Οδηγός ορίων

Όριο σε τέσσερα βήματα

Χρήσιμο όταν έχετε ήδη λογαριασμό και θέλετε να βάλετε φρένο πριν ξεκινήσετε.

Πού ξεκινούν οι ρυθμίσεις;

Ανοίγετε το μενού του προφίλ σας και ελέγχετε ότι βλέπετε τα στοιχεία του δικού σας λογαριασμού. Από εκεί ξεκινούν όλες οι ρυθμίσεις προστασίας.

Σιγουριά πριν την αλλαγή

Μπαίνετε στην ενότητα των ορίων και κοιτάτε τι έχει ήδη οριστεί, ώστε να μη διπλώσετε μια ρύθμιση που ισχύει.

Έλεγχος στο σωστό σημείο

Διαλέγετε αν ο περιορισμός αφορά κατάθεση, απώλεια ή χρόνο συνεδρίας. Κάθε είδος κρατά κάτι διαφορετικό υπό έλεγχο, γι' αυτό διαλέξτε με κριτήριο.

Έλεγχος μετά την αλλαγή

Επιβεβαιώνετε την αλλαγή και ξαναμπαίνετε στο προφίλ για να δείτε το όριο γραμμένο στον λογαριασμό. Αν δεν εμφανίζεται, ρωτήστε την υποστήριξη πριν παίξετε.

Από τη διασκέδαση στην πίεση

Όταν παρατηρείτε τέτοια σημάδια, δεν χρειάζεται να περιμένετε τη μεγάλη ζημιά. Ένα όριο που μπαίνει πριν από το παιχνίδι ή ένα διάλειμμα από την πρώτη υποψία είναι το πιο απλό πρώτο βήμα.

Διαβάστε τα παρακάτω με ηρεμία και δείτε πόσα σας θυμίζουν την τελευταία περίοδο.

Παίζετε περισσότερο από όσο είχατε σκοπό
Κυνηγάτε χαμένες καταθέσεις
Λέτε ψέματα για το πόσο παίζετε
Δανείζεστε για να συνεχίσετε
Χάνετε ύπνο ή δουλειά εξαιτίας του παιχνιδιού
Νιώθετε ένταση όταν δεν μπορείτε να παίξετε
Το παιχνίδι τρώει χρήματα για άλλους σκοπούς

Πρώτη κλήση

Όταν χρειάζεστε κάποιον να ακούσει

Αν σας ανησυχεί το κόστος ή τι θα μάθουν οι άλλοι, δείτε πού μιλάτε δωρεάν και με εχεμύθεια.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Η εθνική γραμμή για την εξάρτηση από τον τζόγο μιλά εμπιστευτικά με παίκτες και συγγενείς, χωρίς χρέωση, και οδηγεί σε θεραπεία. Το τηλέφωνό της είναι δίπλα. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι ομάδες αυτοβοήθειας ανοίγουν συζήτηση για όσους παίζουν και για τους συγγενείς τους, με ανθρώπους που πέρασαν τα ίδια. Το όνομά τους και ο σύνδεσμος βρίσκονται δίπλα. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Ο φορέας εποπτείας δημοσιεύει οδηγούς για την αυτοαποχή και ένα τεστ αυτοαξιολόγησης για παίκτες και συγγενείς, και δέχεται καταγγελίες. Ο σύνδεσμος βρίσκεται δίπλα. hgc.gov.gr

Όταν θέλετε απλώς μια ανάσα

Σας φτάνει μία μέρα; Μια σύντομη παύση κρατά το παιχνίδι μακριά για 24 ώρες, όταν θέλετε να κόψετε την παρόρμηση της στιγμής. Την ενεργοποιείτε μέσα στον λογαριασμό σας, στην ενότητα των ορίων, και για μία μέρα ο λογαριασμός μένει κλειστός στο παιχνίδι.

Αποχή τουλάχιστον ενός μήνα. Η αυτοαποχή, την οποία ρυθμίζετε μέσα από τον λογαριασμό σας, κρατά την πρόσβαση κλειστή για τουλάχιστον ένα μήνα και μπλοκάρει τον λογαριασμό αμέσως. Αν τη ζητήσετε χωρίς ημερομηνία λήξης, το συμβόλαιο τελειώνει και η επιστροφή γίνεται μόνο με αίτημα, μετά από τουλάχιστον ένα χρόνο.

Ξεκάθαρος δρόμος για βοήθεια. Στην Ελλάδα δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, έτσι η αποχή ορίζεται μέσα στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Όταν θέλετε και συζήτηση με άνθρωπο, η εθνική γραμμή βοήθειας που βρίσκεται δίπλα δέχεται παίκτες και συγγενείς.

Ανήλικοι εκτός παιχνιδιού, οικογένεια στο πλευρό τους

Τι ζητούν στην εγγραφή; Το παιχνίδι μας απευθύνεται αποκλειστικά σε ενηλίκους από 21 ετών. Στην εγγραφή ζητούνται στοιχεία ταυτοποίησης, ενώ ταυτότητα ή διαβατήριο ελέγχονται υποχρεωτικά πριν από την πρώτη ανάληψη.

Κλειδώστε τη συσκευή και βάλτε φραγή. Η ουσία είναι να μην υπάρχει εύκολη πρόσβαση: η δική σας συσκευή μένει κλειδωμένη με κωδικό, που δεν γνωρίζουν τα παιδιά του σπιτιού. Στον κοινό υπολογιστή, ένα πρόγραμμα φραγής ιστοτόπων τυχερών παιχνιδιών κλείνει την πόρτα πριν ανοίξει.

Καλέστε στο 1114 και μιλήστε ανοιχτά. Αν υποψιάζεστε πρόβλημα, μιλήστε ήρεμα και χωρίς κατηγορία, περιγράφοντας τι βλέπετε. Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 δέχεται δωρεάν κλήσεις για καθοδήγηση, και οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι προσφέρουν ομάδες στήριξης.

Ό,τι σας προστατεύει

Ρωτήστε πριν κάνετε την επόμενη κατάθεση

Θα ξέρετε μετά την ανάγνωση τι ισχύει για κάθε όριο και πότε αίρεται.

Γιατί μου ζητάτε ταυτότητα πριν παίξω;+

Επιτρέπεται να παίζετε μόνο αν έχετε συμπληρώσει τα 21 σας χρόνια. Ο έλεγχος ταυτότητας δεν είναι τυπικότητα: κρατά τους ανήλικους έξω από το παιχνίδι και διασφαλίζει ότι τα όρια που ορίζετε εφαρμόζονται σε εσάς προσωπικά.

Τι αλλάζει ο λογαριασμός μου αν πάρω περίοδο ψυχραιμίας;+

Κατά τη διάρκεια της περιόδου ψυχραιμίας ο λογαριασμός μένει κλειστός για παιχνίδι και οι καταθέσεις δεν περνούν. Μόλις περάσει το διάστημα που επιλέξατε, η πρόσβαση επανέρχεται αυτόματα και μπορείτε να ξαναπαίξετε χωρίς να κάνετε κάτι άλλο.

Μπορώ να αλλάξω ένα όριο κατάθεσης αργότερα;+

Ναι, κάθε όριο που έχετε θέσει μπορείτε να το αλλάξετε από την ίδια ενότητα ορίων του λογαριασμού σας. Σκεφτείτε την αλλαγή με καθαρό κεφάλι, μακριά από μια χαμένη βραδιά, γιατί τα όρια ορίζονται πριν από το παιχνίδι και όχι μετά από απώλεια.

Πώς ζητώ οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού;+

Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] και η ομάδα υποστήριξης θα το προωθήσει άμεσα. Το κλείσιμο τερματίζει τη σύμβασή σας με εμάς και δεν αίρεται αυτόματα· αν θελήσετε να επιστρέψετε, χρειάζεται αίτημα μετά από τουλάχιστον ένα έτος.

Μπορεί να αρθεί νωρίτερα ο αυτοαποκλεισμός που ζήτησα;+

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει για ολόκληρο το διάστημα που επιλέξατε και δεν αίρεται πριν από τη λήξη του. Αυτό είναι το νόημά του: σας βγάζει από την απόφαση της στιγμής και κρατά την επιλογή σας σταθερή.

Τα όρια μπαίνουν και από το κινητό;+

Ναι, η κινητή εκδοχή του ιστότοπου έχει την ίδια ενότητα ορίων με τον υπολογιστή. Συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας και ρυθμίστε εκεί ποσό, χρόνο ή αποχή· οι αλλαγές αφορούν τον ίδιο λογαριασμό.